Focus Nordic se preocupă de confidențialitatea dvs. și dorește să vă simțiți în siguranță în ceea ce privește modul în care gestionăm datele dvs. personale. Regulamentul UE/SEE privind datele GDPR, în vigoare din 25 mai 2018, are efecte pozitive pentru confidențialitatea dvs. Politica noastră de confidențialitate clarifică modul în care tratăm datele cu caracter personal și modul în care datele sunt protejate într-un mod responsabil, sigur și corect, în conformitate cu legile și reglementările în vigoare. De asemenea, prezentăm ce drepturi personale aveți față de noi, în calitate de persoană fizică, și cum puteți utiliza aceste drepturi începând cu 25 mai 2018.
Datele dvs. personale au fost întotdeauna tratate cu atenție de către noi și stocate în siguranță în bazele noastre de date. Cu toate acestea, GDPR vă va oferi posibilitatea de a influența modul în care vă gestionăm datele. Citiți mai multe despre activitatea noastră în politica noastră de confidențialitate sau contactați ofițerul nostru de protecție a datelor la [email protected].
Informații generale
Focus Nordic AB (în continuare; "Focus Nordic", "noi", "noi" sau "al nostru") ia foarte în serios protecția confidențialității fiecărei persoane pentru a se asigura că dumneavoastră, în calitate de client și vizitator al platformelor noastre, vă puteți simți încrezător și sigur în ceea ce privește modul în care prelucrăm datele cu caracter personal. Această Politică de confidențialitate rezumă toate detaliile privind modul în care colectăm, stocăm și prelucrăm datele dvs. personale în contextul în care vizitați site-ul nostru, achiziționați produse sau stabiliți în alt mod contactul cu noi. De asemenea, aceasta explică drepturile pe care le aveți ca persoană fizică și modul în care le puteți exercita. Politica este destinată clienților noștri actuali și viitori, persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă și vizitatorilor platformelor noastre - și a fost compusă în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE/SEE. Pentru întrebări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa [email protected].
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Ce sunt datele cu caracter personal?
"Date cu caracter personal" se referă la toate informațiile cu caracter personal care pot fi utilizate pentru a identifica direct (sau indirect, combinate cu alte date) o persoană fizică. Poate fi vorba, de exemplu, de nume, numere de identitate (numere de securitate socială), adrese de e-mail sau adrese de domiciliu.
Cine este responsabil pentru datele cu caracter personal pe care le colectăm? Noi, Focus Nordic AB (număr de identificare comercială 556507-4985), suntem responsabili pentru toate datele cu caracter personal colectate și procesate de noi și este responsabilitatea noastră ca această colectare și procesare să fie efectuată în conformitate cu legile aplicabile.
Cum prelucrăm datele cu caracter personal? Tratăm toate datele colectate într-un mod responsabil, sigur și corect, astfel încât dumneavoastră, ca persoană fizică, să vă simțiți încrezător și în siguranță atunci când vizitați platformele noastre și cumpărați de la noi. Focus Nordic este operatorul de date, ceea ce înseamnă că avem responsabilitatea de a asigura prelucrarea în siguranță a datelor în conformitate cu legile și reglementările aplicabile în acest domeniu.
Indiferent de natura datelor colectate, acestea sunt prelucrate într-un mod uniform, structurate și stocate în oricare dintre bazele noastre de date. Datele pot fi prelucrate în continuare și transferate de la o bază de date la alta, dar vor fi tratate în același mod responsabil, sigur și corect, indiferent de locul de stocare.
Cât timp stocăm datele dvs. personale? De regulă, Focus Nordic stochează și prelucrează datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar sau cât ne obligă legislația aplicabilă. Durata potențială a acestei perioade de stocare variază în funcție de scopul stocării și prelucrării datelor. În cazul unui litigiu sau al unei suspiciuni că ar fi fost comisă o infracțiune, datele pot fi stocate pentru o perioadă mai lungă de timp pentru a apăra, verifica sau face reclamații legale.
Tratăm toate datele cu caracter personal colectate într-un mod responsabil, sigur și corect, pentru ca dumneavoastră să vă simțiți în siguranță atunci când vizitați platformele noastre și cumpărați produsele noastre. Focus Nordic, în calitate de operator de date, este responsabil, în ceea ce privește legile și reglementările în vigoare, să asigure această manipulare prin securizarea datelor prelucrate.
Datele cu caracter personal includ toate tipurile de informații care pot fi identificate, fie separat, fie în combinație, cu o anumită ființă umană. De exemplu, poate fi vorba de date cu caracter personal, cum ar fi numele, numărul de identificare personal, adresa de e-mail sau adresa de reședință. Indiferent de datele pe care le colectăm și le procesăm, ne asigurăm că datele sunt gestionate, structurate și stocate în siguranță în oricare dintre bazele noastre de date. Este posibil să transferăm date între mai multe baze de date diferite, deși acestea sunt în continuare tratate în același mod responsabil, sigur și corect, indiferent de locație.
Conturile clienților și procesarea comenzilor Suntem obligați să gestionăm și să stocăm o serie de date cu caracter personal atunci când vindem mărfuri, pentru a finaliza comenzile și livrările, precum și pentru a asigura garanțiile. În cazul în care nu primim aceste date sau permisiunea de a stoca și prelucra datele, nu putem procesa comanda dumneavoastră. În calitate de client, comanda dvs. va fi atunci refuzată. Prin urmare, trebuie să acceptați condițiile noastre pentru a cumpăra de la noi.
Stocarea și utilizarea anumitor informații de contact sunt necesare pentru a vă trimite detalii referitoare la comanda dumneavoastră. Aceste detalii constau în oferte, confirmări de comandă, notificări de expediere și toate informațiile și documentația referitoare la facturare și creditare. Următoarele date pot fi stocate în urma unei comenzi:
- Nume
- Adresa de facturare
- Adresa de expediere
- Număr de telefon
- Adresa de e-mail
- Adresa IP
O comandă rămâne activă în bazele noastre de date până când este livrată integral, după care va fi arhivată. Focus Nordic stochează comenzile arhivate pentru a asigura finalizarea livrării, precum și pentru a procesa eventualele returnări, reclamații și aspecte legate de garanție.
Reclamații și probleme de serviciu Atunci când Focus Nordic primește informații despre reclamații și probleme legate de servicii, avem nevoie de acces la datele cu caracter personal pentru a ne furniza serviciile. În cazul în care persoana care a depus o plângere nu este de acord cu stocarea datelor sale, datele vor fi șterse după ce problema a fost închisă. În cazul în care, în schimb, aceasta își dă consimțământul, vom stoca datele până la o notificare ulterioară sau până la încheierea perioadei de garanție. Următoarele date pot fi stocate în legătură cu o reclamație sau o problemă de service:
- Numărul de identitate
- Nume
- Adresa de facturare
- Adresa de expediere
- Număr de telefon
- Adresa de e-mail
- Adresa IP
Campanii și extrageri de premii Focus Nordic organizează diverse campanii și concursuri care pot fi relevante pentru clienții noștri, pentru clienții clienților noștri și/sau pentru alți consumatori. În aceste cazuri, vom stoca datele cu caracter personal până când campania sau concursul se încheie complet în ceea ce privește Focus Nordic, după care vom elimina toate datele care nu fac parte din tranzacțiile noastre comerciale. Pentru mai multe detalii despre temeiul nostru juridic, vă rugăm să consultați secțiunea 2.6 Temeiul juridic.
Vom solicita fiecărei persoane să își dea acordul pentru stocarea acestor date cu caracter personal în această perioadă, pentru a putea participa la aceste campanii și concursuri. Următoarele date pot fi stocate în legătură cu o campanie sau un concurs:
- Numărul de identitate
- Nume
- Adresa de facturare
- Adresa de expediere
- Număr de telefon
- Adresa de e-mail
- Informații despre contul bancar
Persoane în căutarea unui loc de muncă La primirea cererilor de locuri de muncă de la persoane fizice, vom stoca informațiile atât timp cât problema este în desfășurare. În cazul în care cererea este refuzată, vom șterge toate informațiile și nu vom salva nimic în niciuna dintre bazele noastre de date, fizic sau electronic. Pot exista excepții de la acest lucru în cazul în care solicitantul ne cere să păstrăm datele sale pentru nevoi viitoare. Solicitarea va fi tratată ca un consimțământ pentru stocarea datelor sale. În cazul în care solicitantul devine angajat al Focus Nordic, vom transfera datele sale în bazele noastre de date. Acolo vor fi stocate, temeiul juridic fiind stocarea datelor cu caracter personal ale angajaților și ale persoanelor afiliate atât timp cât persoana respectivă rămâne angajat. După încetarea contractului de muncă, datele pe care nu le mai putem utiliza vor fi șterse, cu excepția datelor pe care suntem obligați prin lege să le stocăm. Următoarele date pot fi stocate în legătură cu o cerere de angajare:
- Numărul de identitate
- Nume
- Adresa de reședință
- Număr de telefon
- Adresa de e-mail
Comunicări și mesaje Focus Nordic ține un registru de contacte pentru a trimite comunicări, cum ar fi informații generale, anunțuri, campanii etc. În acest registru stocăm datele personale ale persoanelor, atât persoane fizice, cât și reprezentanți ai companiilor. De asemenea, stocăm informații despre faptul că o anumită persoană dorește sau nu să primească comunicări de la noi, ceea ce orientează comunicarea între părți. În cazul în care o persoană își dă consimțământul să îi trimitem informații prin e-mail, vom face acest lucru până la o notificare ulterioară. Următoarele date pot fi stocate în acest registru:
- Nume
- Adresa de expediere
- Număr de telefon
- Adresa de e-mail
Social media
Pentru a gestiona anunțurile publicitare și contactele cu clienții pe rețelele de socializare, folosim datele dvs. personale atunci când interacționați cu funcțiile din rețelele de socializare terțe, cum ar fi funcțiile de apreciere și comentariu pe platforme precum Facebook, Instagram și YouTube. Puteți afla întotdeauna mai multe despre funcțiile și informațiile de profil pe care le putem primi de la dvs., precum și despre modul în care puteți renunța la partajarea acestor detalii, citind politicile de confidențialitate ale rețelelor sociale.
Temeiul juridic
Obligația legală: La fel ca toate întreprinderile, Focus Nordic are un temei legal pentru a stoca tranzacțiile comerciale dintre noi și clienții noștri, pe baza legislației contabile și/sau a legislației fiscale aplicabile. Prin urmare, dacă nu ni se furnizează datele necesare, nu ne putem îndeplini obligațiile legale și, prin urmare, nu putem efectua tranzacții comerciale între părți.
Obligație contractuală: Focus Nordic are un temei legal pentru a colecta și prelucra date cu caracter personal pentru a executa contractele de vânzare cu clienții, pentru a gestiona serviciul clienți și reclamațiile, pentru a crea și gestiona conturile clienților și pentru a organiza și gestiona concursurile.
Interes legitim: Focus Nordic are un temei legal pentru a colecta și stoca date cu caracter personal pentru marketing direct în cazul interesului legitim. Sunteți liber să ne contactați pentru a contesta acest interes, caz în care suntem obligați să renunțăm.
Următoarele date pot fi stocate în urma tranzacțiilor noastre comerciale:
- Numărul de identitate
- Nume
- Adresa de facturare
- Adresa de expediere
- Număr de telefon
- Adresa de e-mail
Copiii pot utiliza serviciile noastre?
Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor minori. Nu colectăm în mod intenționat informații, cum ar fi date cu caracter personal, de la copii sau de la alte persoane care nu au dreptul legal de a utiliza site-ul sau serviciile noastre. În cazul în care aflăm că este posibil să fi primit datele personale ale unui copil minor, le vom șterge, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să le stocăm. În cazul în care credeți că am colectat din greșeală datele personale ale unui copil minor, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
Schimbul de date cu caracter personal
Focus Nordic cooperează cu mai multe organizații partenere care au acces reglementat la bazele noastre de date. Avem contracte cu toate aceste organizații partenere care le obligă să respecte secretul și confidențialitatea pe care atât ele, cât și noi, avem datoria de a le respecta. Împărtășim în cea mai mare parte datele cu caracter personal în cadrul UE/SEE, dar este posibil să împărtășim date cu caracter personal și în afara acestei zone, în cazul în care organizațiile noastre partenere sunt situate/stochează date în afara UE/SEE. Chiar și în astfel de cazuri, Focus Nordic a luat toate măsurile cerute de lege pentru a transfera date cu caracter personal prin intermediul contractelor cu organizațiile noastre partenere pentru a asigura conformitatea acestora cu clauzele contractuale standard ale UE. Focus Nordic controlează cine are acces la datele cu caracter personal între diferitele noastre organizații partenere, asigurând prelucrarea responsabilă, sigură și corectă a datelor. Acordăm organizațiilor noastre partenere acces la bazele noastre de date în următoarele scopuri:
- Asistență și depanare
- Dezvoltare
- Întreținere
- Actualizări și implementări
- Integrarea între bazele de date
- Servicii de backup
- Finalizarea expedierilor
Drepturile dumneavoastră
În calitate de client și vizitator al platformelor noastre, vă puteți folosi în orice moment drepturile de a primi oricare dintre datele personale pe care le-am stocat despre dumneavoastră. La cererea dumneavoastră, vă vom furniza toate informațiile pe care le-am stocat în ceea ce vă privește. De asemenea, aveți dreptul de a corecta informațiile prin ștergerea unora sau a tuturor informațiilor sau prin adăugarea oricăror informații care ne-ar putea lipsi.
Atunci când inițiați o cerere de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal de la noi, aveți, de asemenea, dreptul de a obține informații suplimentare legate de datele dumneavoastră. Aceste informații suplimentare pot consta în scopurile pentru care stocăm datele dvs. personale, cine a avut acces la datele dvs. sau de unde am primit informațiile, dacă provin de la o altă parte decât dvs.
Puteți utiliza aceste drepturi în orice moment la alegerea dumneavoastră, trimițând un e-mail responsabilului nostru cu protecția datelor la adresa [email protected].
În cazul în care considerați că am comis o eroare în prelucrarea datelor cu caracter personal, puteți depune o plângere la autoritatea responsabilă din țara dumneavoastră.
Modificări ale prezentei politici de confidențialitate
Focus Nordic are dreptul de a face modificări la această politică de confidențialitate în orice moment și de a actualiza frecvența. Cea mai recentă și actualizată versiune este întotdeauna disponibilă aici. În cazul unor modificări substanțiale, vă vom informa prin e-mail cu privire la natura acestora, precum și la data intrării în vigoare a noii versiuni.
Focus Nordic își rezervă dreptul de a actualiza politica noastră de confidențialitate în orice moment și cu orice frecvență. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru. În cazul unor modificări mai mari ale politicii de confidențialitate, le vom comunica prin e-mail, inclusiv data de la care noua versiune intră în vigoare.