Condiții de achiziție pentru comercianții cu amănuntul
Prețuri
Prețurile indicate sunt prețuri nete. Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări imediate ale prețurilor în cazul unor circumstanțe independente de voința noastră - de exemplu, modificări de preț din partea furnizorilor noștri, modificări ale cursului de schimb etc.
Condiții de plată
După aprobarea de către departamentul nostru de credit, se acordă un termen de plata de 30 de zile de la data facturii. După data scadenței, se va percepe o dobândă la rata indicată pe factură.
Condiții de livrare și de expediere
Comenzile mai mari de 5000RON, sunt livrate gratuit, folosind o metodă de expediere stabilită de noi. Pentru comenzile care nu sunt livrate gratuit, se va percepe o taxă de expediere și distribuție de 50 RON. Costul livrării expres solicitate este taxat cu costul real de expediere. Acest lucru se aplică și în cazul expedierii pentru bunuri care sunt deosebit de voluminoase sau grele. Orice comenzi restante sunt livrate gratuit.
Gestionarea retururilor - reclamații și schimburi
Următoarele cerințe trebuie îndeplinite pentru ca un retur să fie trimis la Focus Nordic:
- Cererea de returnare se face aici și trebuie să fie autorizată de Focus Nordic.
- Bunurile fără defecte nu pot fi returnate - doar dacă Focus Nordic a livrat bunuri defecte.
- Retururile nu trebuie să fie făcute către reprezentanții noștri
- Transportul va fi taxat pentru retururile neautorizate primite de Focus Nordic.
- Reclamațiile cu privire la bunuri învechite sau livrate incorect trebuie să fie făcute în termen de opt zile de la primirea livrării.
Daune de transport
În caz de deteriorare în timpul transportului:
- Raportați daunele direct șoferului, care trebuie să documenteze faptul că transportul este deteriorat. Este important ca acest lucru să se facă înainte de semnarea transportului primit.
- Documentați daunele imediat după primirea livrării, făcând fotografii.
- Trimiteți notificarea la [email protected] cu o descriere a pagubei, numărul de expediere, numărul facturii și atașați toate documentele.
- Păstrați ambalajul pentru investigații ulterioare
Alte informații
Focus Nordic își rezervă dreptul de a modifica toate informațiile, inclusiv, dar fără a se limita la orice erori de imprimare, modificări de preț, oferte de produse, lipsă de stoc sau vânzări.